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南明区:优化“网申辅导” 来利国际w66,助力服务效能提升

2024/08/21

  “自己在网上办理是少了很多原本需要的准备材料,系统会自动生成清算报告和股东会决议来利国际w66,,也不需要填申请书,但就是感觉有些地方不会,网办区的帮办人员又忙不过来,建议增加工作人员数量。”日前,南明区政务大厅工作人员在进行满意度回访时,刘女士向工作人员反馈到。

  收到该建议后,区政务服务中心结合工作实际,第一时间多举措完善线上申报辅导功能,助力提高服务效能。

  一方面,设网申辅导专区提供专业辅导在线办。针对可在线申办且办件量大,线上申办准备资料少且更快的营业执照和食品经营许可证,设置网申辅导专区和窗口,取号排队按序办理,特别是线下提交资料不齐,但所准备的资料又可通过线上提交申办的业务,引导分流至网申辅导专区办理,手把手指导或直接为群众在线申报,有效提高办件效率。

  另一方面,推行线上线下分流办。针对到咨询台咨询办理业务的企业群众,按照可线上申办的引导分流至网申辅导区,不能线上申办的取号引导到综合窗口办理,缓解线下窗口办件压力;对于自主取号且已到综合服务窗口,同时线上办理更方来利国际w66,便的业务,由综合窗口提供线上申办,不再要求到网申辅导区办理。

  此外,通过打造职业化在线名在线申报辅导员,专职负责营业执照和食品经营许可证业务的在线申报辅导,为企业群众提供在线申报专业服务,分流线上申办,有效减少群众线下综合窗口等待时长等问题。

  通过一系列举措完善线上申报辅导功能,政务服务效能显著提升。据了解,自7月16日开设网申辅导区以来,已累计服务约2600人次,线下法人综合窗口企业群众平均等待时长降低了约50%。

  下一来利国际w66,步,南明区将持续以“政务服务标准化、规范化、便利化”建设为抓手,立足企业群众实际需求,进一步创新服务方式、拓展服务载体、提升服务能力来利国际w66,,满足广大企业群众办事需求,不断提高政务服务质效和企业群众满意度来利国际w66,。(张宇)

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